ב-Stock Six אנו פועלים במודל של יבוא מקביל והזמנה אישית בהתאם לדגם ולמידה שנבחרו על ידי הלקוח.
זמני אספקה
מאחר והמוצרים מוזמנים במיוחד עבור הלקוח, זמן האספקה המשוער הינו בין 10–21 ימי עסקים, בהתאם לזמינות הדגם ולשילוח מחו״ל.
במקרים חריגים ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו (מכס, חגים, עומסים בחברות השילוח וכדומה).
אופן השילוח
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית לכתובת שמסר הלקוח בעת ההזמנה.
לאחר יציאת המשלוח, יימסר עדכון בהתאם לזמינות המעקב.
עלויות משלוח
עלות משלוח תוצג ותתואם מול הלקוח טרם אישור ההזמנה.
אחריות על פרטי משלוח
האחריות להזנת כתובת מדויקת ומספר טלפון תקין חלה על הלקוח.
טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכוב באספקה.
ב-Stock Six אנו פועלים במודל של יבוא מקביל לפי הזמנה אישית בהתאם לדגם ולמידה שנבחרו על ידי הלקוח.
הזמנות אישיות
מאחר והזמנות מתבצעות במיוחד עבור הלקוח, לא ניתן לבטל או להחזיר מוצר לאחר ביצוע ואישור ההזמנה, אלא במקרה של פגם מהותי או טעות באספקה.
מוצר פגום / אי התאמה להזמנה
במקרה של פגם או אי התאמה בין המוצר להזמנה שבוצעה, יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונות ברורות, ונבחן את הבקשה בהתאם.
החלפת מידה
החלפת מידה תתאפשר בכפוף לזמינות בלבד. עלויות משלוח בהחלפה יחולו על הלקוח.
ביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובכפוף לכך שהמוצר לא הוזמן בהתאמה אישית.